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金华众安车友俱乐部服务调查问卷

  我们面对持有驾照的本本族,汽车、摩托车的拥有者这里是您的家。我们全力建设一个专业化、规范化、人性化的车友俱乐部,为您排扰解难,给您打造一个安全、方便、快捷的服务通道。建立起与现代社会相适应的专业化、网络化的服务保障体系,以会员制形式向会员提供契约化服务。
  “为会员提供一个安全、舒适的驾驶体验”是我们不断追求的目标。通过您的帮助,让我们发现不足是我们举行会员问卷调查活动的初衷。我们将从答案完整及地址有效的会员中抽取10名幸运会员,赠送上我们精心准备的礼物,感谢您的合作及对我们工作的不断支持。
(请在您确认的选项□中划√,您的个人资料我们将妥善保管,请您放心填写)
基本信息:(方便我们及时与您取得联系,核对您原有的登记信息)

 
姓名: *   性别:    年龄           
手机号码:      固定号码:
身份证号码:     E-mail:
学历: 初中及以下 高中 中专 专科 本科 研究生及以上
您所从事的职业: 政府机关 外资企业 私营企业 个体 其他
您的家庭月收入(元): 2100-4000 4100-6000 6000以上
有效通讯地址: 邮政编码:
车辆信息:(方便我们及时对您进行车务服务提醒,了解您爱车的使用状况,核对您原有的登记信息)
您所选购的汽车品牌:   您的购车方式: 全款 分期
您车辆的保险有效日期: 保险金额: 是委托朋友购买保险 不是
您的车牌号码: 您的行驶证登记日期:
驾驶证正证有效期:
服务信息:(您的意见方便我们及时了解您的需求,改进我们的服务)
1、 请您对俱乐部给您提供的服务作出整体评价?
   非常满意 满意 一般 不满意
2、 您认为众安车友俱乐部最吸引您的方面是(可多选)?
   俱乐部的名气 服务质量 服务态度 价格因素 服务多样性及实用性 会员活动 短信提醒 服务的快捷及方便 会员卡含金量高 其他
3、 当您在俱乐部要求提供服务时,接待人员的态度如何?
   非常好 一般 非常不好
4、 您手中拥有的俱乐部信息资料有哪些?
   会员手册 会员卡 会刊 信函 电话 服务人员姓名 俱乐部确切地址
5、 当您致电俱乐部时,对于您提出的问题,俱乐部服务人员的回答能不能对您有所帮助?
   完全可以 基本可以 不可以
6、 您认为我们提供的服务中那些对您来讲是必要的(可多选)?
   车务 保险 救援 咨询 理赔 免费维修检测项目赠送 打折优惠 会员活动 短信提醒 会刊邮寄 其他
7、 如果您的车出现故障时,您一般采取那种解决方式?
   打电话给俱乐部要求提供帮助 打122 联系保险公司 请求路人帮忙 联系朋友 其他
8、 您希望我们以哪种方式与您取得联系?
   手机 办公电话 住宅电话 信函 电子邮件 登门拜访 其他
9、 您认为我们在什么时间段与您取得联系您感觉最方便?
   任何时间都可以 上班时间的任何时间段 中午休息时间 其他
10、 您认为俱乐部的年服务费(¥180)收费合理吗?
   非常合理 合理 一般 不合理
11、 您会介绍您的朋友来加入我们的俱乐部吗?
   不会 已经介绍过
12、 您知道我们的投诉电话号码吗?
   2367988 2357988 13516968656 其他
13、您需要我们俱乐部为您提供哪些服务项目?(请您列出)
  
发送问卷方式:(我们将进行抽奖,选出幸运会员,赠送精美礼品)
1、有奖问卷调查:每月一次,截止时间月底
2、传真:您可以将填写完毕的调查问卷发送传真至:2357988
3、邮寄(以当日邮戳为准):金华市众安车友俱乐部
  地址:金华市人民西路737号联球大厦4楼
4、电子邮箱:JHzhongan@163.com
5、抽奖日期:每月一次,月初抽奖
6、领奖方式:获奖名单、奖品及领奖方式,我们将在俱乐部网站上公布
7、咨询电话:2367988
金华众安车友俱乐部